Refund policy

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

14 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous la retourner, sans avoir à te justifier.

Comment faire ?

  1. Écris-nous à bryantdaroso971@gmail.com en indiquant ton numéro de commande (ou utilise le formulaire de rétractation présent dans nos CGV).
  2. Nous te confirmons l'adresse de retour par e-mail.
  3. Renvoie le plaid, complet et en bon état, dans les 14 jours suivant ta demande. Garde bien ta preuve de dépôt.

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit reçu est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à ta commande : dans ce cas, nous prenons en charge le retour et te proposons le remplacement ou le remboursement.

Remboursement

Nous te remboursons l'intégralité du montant payé au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné ou jusqu'à ce que tu nous transmettes la preuve de son expédition.

Pack Duo : si tu ne retournes qu'un seul des deux plaids, le remboursement correspond à la somme payée pour la commande, déduction faite du prix unitaire du plaid conservé (39,90 €).

Produit défectueux ou non conforme

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Contacte-nous à bryantdaroso971@gmail.com avec une photo du problème : nous trouverons une solution rapidement.